KLGレジデンス株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・電話・メール・ご来店等によるお問い合わせやご相談の際
- 不動産の売買・賃貸・管理・査定・リフォーム等のご契約・お取引の際
- 資料請求・各種お申し込みの際
取得する情報の例：氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法、お問い合わせ内容、物件・取引に関する情報 等
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡のため
- 不動産の売買・賃貸・管理・査定・リフォーム等のサービス提供および契約の履行のため
- 物件情報・サービスに関するご案内、ご提案のため
- アフターサービス、各種お手続き・ご連絡のため
- 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 不動産取引の遂行に必要な範囲で、取引の相手方、金融機関、司法書士、不動産登記その他の関係者・専門家に提供する場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お手続きは下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
当社のウェブサイトでは、サービス向上やアクセス状況の把握のために、Cookie および類似技術、アクセス解析ツール（【例：Google アナリティクス 等】）を使用する場合があります。これらにより収集される情報には個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求・ご相談は、下記までお願いいたします。
- 事業者名：KLGレジデンス株式会社
- 所在地：〒【452-0817】 愛知県名古屋市西区城西4丁目27-20 SKビル城西 302号
- 電話番号：052-1234-5678（受付時間 10:00 – 18:00）
- 加盟団体：公益社団法人 愛知県宅地建物取引業協会
制定日：【2026年6月8日】
最終改定日：【2026年6月8日】